Bonjour,
Je souhaite confier la pose d'une cusine dans un appartement neuf à LEROY MERLIN. Le prix de pose indiqué par l'outil de conception est de 1900€. Le prix des fournitures est de 6000€.
Malgré quelques demandes minimes de modifications (3m² de carelage, un déplacement de prise et une découpe biaise de plan de travail), le vendeur, très souriant mais relativement incompétent me propose un prix de 4500€ sans avoir bouclé au préalable avec l'installateur avec qui j'ai fait la visite, la nature des travaux repris sur le croquis que celui-ci avait réalisé avec moi lors de la visite.
Scandalisé par le discours du vendeur qui tente de m'expliquer que ce sont les découpes reprises sur le croquis qui justifie en grande majorité la différence de prix (en réalité, de simples trous à la scie cloche pour accéder aux prises situées derrière le meuble), j'en arrive à me demander si LEROY MERLIN cherche vraiment à vendre et installer des cuisines ou si seul le fait de faire de jolies culbutes sur les devis de pose établis, les interesse.
Il paraît que c'est à prendre ou à laisser et qu'il est normal que le prix soit 2,5 fois supérieur au montant estimé par l'outil de conception. Encore une valeur d'entreprise que je ne soupçonnais pas...
Lorsque je parle de temps passé, d'importance relative des travaux par rapport au prix estimé de 1900€ par l'outil de pose, le vendeur me regarde avec de grands yeux et se contente de répéter des discours incohérents sur les découpes de caissons.
LEROY MERLIN, tant que vous ne serez pas capables de former des professionnels à la vente et d'avoir une relative cohérence sur vos devis de pose, vos futurs ex-clients continueront à écrire des choses désagréables sur vous. Pouvez-vous inverser la tendance ?