Actuellement étudiante en 2éme année de BTS, trois de mes camarades et moi-même sommes allées le vendredi matin 21/11/2014 à Leroy Merlin de Montivilliers, dans le but de compléter nos connaissances (dans le cadre d'un TP) sur les différents matériaux, démarches de pose, construction concernant les sols, murs toitures ...
A peine rentrées à l'accueil, des membres du personnel nous abordent, dont un ; particulièrement impoli et désagréable : Mr X se présente : membre du personnel de direction, il déclare que nous représentons une perte de temps pour ses collègues et lui-même, que de réels clients attendent d’être renseigner, que notre déplacement dans ce magasin est incorrecte et qu’enfin il est en droit et devrait nous demander de quitter le magasin .
Le vigile en attente de nous indiquer la sortie, je n'ai pas eu les justes mots et le temps pour rappeler à ce jeune monsieur, que nous aussi étions de potentiels clientes, que si notre rôle entant que tel était de consommer, le sien était de nous informer correctement, en faisant preuve de politesse et civilité, ce qui ne fut absolument pas le cas.
Satisfaite ? Certainement pas !
Cet incident a fortement affecté la vision de mon entourage et de moi-même sur la structure ainsi que l’enseigne dans sa globalité. Nos prochains achats ne se feront probablement pas en ce lieu, ce qui avait été presque toujours le cas auparavant.
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