Commande de 545 € passée le 10/08 avec livraison initiale prevue le 24/08
Commande jamais recue à la date prevue, aucun mail indiquant un retard à part le premier mail de confirmation de la commande
Le 4/09, soit 13 jours après la date de livraison initialement prévues, la commande est annulée car le paiement avait été fait avec une Ecarte Bleue ...(la durée de validité de la 2carte Bleue étant dépassée vu leur retard...)
Après appel au service commercial dédié internet, et après une bonne demi-heure de négociation, ils m'accordent gracieusement ... 5 euros de reduction si je repasse la commande soit 1% !!!!
De plus, ils se moquent de moi en m'indiquant qu'il faut lire les conditions generales de vente qui indiquent que la Ecarte Bleue n'est pas acceptée. Pourtant, lors de l'achat, cette dernière était correctement passée... La personne au téléphone m'assure qu'elle lit régulièrement les CGV lors de chaque achat... Mon oeil !!!!!
QUEL MEPRIS POUR LE CLIENT...
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