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/ Forum d'entraide
/ comment faire un reset usine de la box
BlankUser
Premiers gestes 🧤
26/06/18-07:30

comment faire un reset usine de la box

Bonjour,
je ne parviens pas a appairer ma box.
apres de muiltiples essais il me semble qu'une réinitialisation serait bienvenue
mais apres qq essais je pense qu'il doit y avoir une methode particuliere ..

Si vous la connaissez merci de m'en faire profiter.

4
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à l'installation de votre box. Je vous invite à contacter notre assistance téléphonique au 0806.800.886 : nos techniciens sont disponibles, au prix d'un appel local, du lundi au samedi de 8h à 19h. Ils pourront vous apporter une aide personnalisée, dès lors que vous serez chez vous, en présence de votre box. Bonne journée, Raphaël, pour la Enki\_Team
20/11/19-09:12
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour. Je suis un peux dans le même cas que vous, sauf que je fais avec un câble Ethernet au lieu du Wi-Fi. Quand je lance la procédure d'installation, j'arrive à la sixième étape qui dit que que la box est en cours d'installation mais après plusieurs heures et plusieurs essais, toujours pareil. Je redémarre l'application, ça dit que la box est connectée. Mais que je veux ajouter un objet, ça me dit que la box n'est pas connectée. C'est pour cela que je cherche à faire un hard reset. Comment faire ? Guillaume.
19/11/19-20:27
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