comment cumuler autant d'incompetence

premiere commande passee le 28/07 livraison prevu le 10/08 livrée le 20/08 3 articles

livree en 2 colis dans 2 point relay different sans prevenir donc 2 deplacements de 20 kilmometres

+ ereure de quantite commande 3 lots de 10 pieces recu 3 pieces donc il en manque 27

je transmets par mail les documents demandés pour livraison urgente par mail au format PDF A4

voici la reponse du service pour gagner du temps

"Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter concernant votre commande 77562.

Malheureusement les documents joints ne sont visible, est il possible de nous les renvoyer sous un format moins grand?

Dans l'attente, veuillez nous excuser de la gêne occasionnée."!!!!!!!!!!!! du PDF??????

deuxieme commande passee le 29/07 livraison prevu le 10/08 le 25/08 la commande n'est toujours pas preparee

annulation de la commande le remboursement s'est bien passe

comment peu t on etre aussi mauvais?????