Bonjour
Merci de m'indiquer comment faire réagir le SAV de mon magasin pour un problème de SAV sur des WC suspendus livrés et posés par le poseur leroy merlin. La pose a été effectuée en février 2016 et la chasse d'eau coule en permanence nous obligeant à couper l'arrivée d'eau. Le magasin de Toulon a été appelé ce matin à 8 heures et pour le moment aucune réaction malgré une relance à 10 H.
Qui dois je contacter pour avoir une réaction ne serait ce que pour que l'on m'indique si quelqu'un va passer et quand pour voir la cause de ce dysfonctionnement.
Rester sans toilettes n'est pas terrible. Et je suis trés déçue de ce manque de réactivité suite à mes deux appels + mail au sav en ligne.
Y a t'il une procédure particulière à effectuer ?
Dans l'attente de votre retour.
Merci.
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