Commandes invisible sur mon compte

Bonjour,

voici mon N° du client : 78986379

Nous avons passé 2 fois la même commande sur les articles suivant: Vasque à poser Ovale Carina ref:83649406 au prix de 170€ les deux.

1ere commande le 12/04 et la seconde le 19/04 (2ème commande repassée par doute et non retour de confirmation!)

Pour les 2 commandes, pas de n° de commandes associée.

Pour ces deux commandes, je n'ai pas reçu de confirmation de votre part mais à chaque fois que la confirmation de ma banque comme quoi la transaction à bien effectuée.

Quand je vais sur mon compte Leroy, je ne vois aucune commande et cerise sur le gateau, service client et chat inexistant (fermé!!!)

Je souhaite savoir ou en ai ma 1ère commande et surtout m'annuler la seconde car deux fois la même commande par absence de retour d'infos.

Je suis surpris par ces problématiques de base pour une grande enseigne comme Leroy.

Merci pour votre retour rapide.

Cordialement,