Commande WEB livrée par Transporteur injoignable

Comment accepter la livraison des commandes WEB par des transpoteurs non fiables

- livraison avec erreur d'article , 5 semaines pour venir rechercher l'article et attente du renvoi du bon article

- transporteur prévenant la veille par SMS et non joinable ( pas de telephone , pas de réponse sur le numéro trouvé sur les pages jaunes) , impossible de differer la livraison d'un encombrant article !!

Terminé pour moi les commande WEB dans ces conditions