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/ Forum d'entraide
/ Commande sur Leroy Merlin chez un fournisseur sous traitant
Bricoleur9507766
Premiers gestes 🧤
02/03/26-15:32

Commande sur Leroy Merlin chez un fournisseur sous traitant

Bonjour une commande d'oreiller ergonomique 26054L32413 par un site marchand ne correspond pas ni a mon adresse ni à mon suivi commande mais Colissimo dit ne pas être responsable, mais un transfert sur un point de distribution pour non distribution adresse clint que pouvez-vous faire? merci

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
3
GabyP72
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour il faut contacter le marketplace
02/03/26-19:04
Phil88200
Moderateur
Bonjour, pour information la Communauté Leroy Merlin n'est pas une plateforme relevant du Service Client ni du Service Après Vente et donc nous ne pouvons malheureusement rien pour vous mais nous comprenons votre situation ! votre commande étant faite auprès d'un vendeur Marketplace c'est lui votre seul interlocuteur avec Colissimo 😟 il va donc falloir réclamer auprès des 2 et les relancer sans cesse.. Vous dites que Colissimo vous a livré un colis qui ne vous était pas destiné et votre colis est lui en attente dans une plateforme ? si j'ai bien compris ? c'est à eux de se bouger et le vendeur peux lui aussi leurs mettre la pression pour que ça bouge !
1 j'aime
02/03/26-17:26
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