Commande sur internet à ne pas renouveler

Suite au confinement au mois de novembre, j'ai commandé le 11 novembre du matériel qui devait être livré le 13 novembre. A ce jour suite à une deuxième promesse de livraison , je ne suis toujours pas livré. Plus bizarre sur le site ma commande semble annulée et je n'ai aucun remboursement de mes 231,94 euros. D'autre part je n'arrive pas à joindre le contact téléphonique du 0810634634. Le matériel semble dispo dans beaucoup de centre depuis plus de 2 semaines, j'écris ce mail car je suis en attente depuis 14mn d'une communication avec un conseiller Leroy Merlin. Je pense que je ne renouvellerai pas cette expérience. Donc je suis en attente soit du remboursement soit de la livraison confirmée sur ma messagerie pour il y a une heure.