Commande sur internet

J ai commandé un produit le 31 juillet qui m a été livré cassé et non conformé aux dimensions que j'avais commandé j'ai réglé cette commande que je n'ai toujours pas je téléphone sans cesse pour savoir quand je vais recevoir ce produit et lundi 17 août on m informe que l n m a oublié je trouve cela scandaleux j'ai payé ce produit que je n ai pas Leroy merlin n est pas digne de confiance cela fait un mois que l n me mène en bateau j ai demandé un remboursement sans réponse bien évidemment je ne recommande pas du tout les commandes internet pour Leroy merlin c est une équipe incompétente