Bonjour Madame, Monsieur,
J'ai passé commande sur le site internet de LeroyMerlin.fr le 7 Août 2018 concernant un produit "Lampe extérieure sans fil Balad FERMOB 25 cm muscade" (Ref 80133277).
Cette commande possède le numéro : 676491 ; à date je n'ai toujours pas reçu le produit à l'adresse indiquée.
De plus, le suivi de commande m'indique que le produit a été expédié le 31/08/2018 mais il n'y a pas plus d'information et donc qu'il n'a pas été livré (vous retrouverez une capture d'écran en pièce jointe du suivi de La Poste).
Pouvez-vous m'indiquer où en est la livraison du colis, s'il vous plait ? Car je n'ai toujours pas reçu le produit.
J'ai appelé le service client par téléphone + écrit à contact.site.internet@leroymerlin.fr + relationclient.siege@leroymerlin.fr ; et je n'ai pas de réponse.
Merci pour votre aide.
Cordialement
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