Commande prélevé et non reçu

Bonjour,

J'ai passé la commande n°347458 le 12 mai 2020 qui a bien été prélevée...et qui est toujours en préparation.

Lors de notre commande, la marchandise était en stock.

J'ai appelé le service clientèle et ils ne savent pas. Et ils ont envoyé sois disant un mail sachant que le service logistique ne répondra pas.

J'ai envoyé 2 mails et aucune réponse à votre site et le silence..

Donc là je ne suis pas content du tout car aucune information. Pour une grande enseigne ce n'est pas normal.