Bonjour
Je suis en attente de ma commande et ce depuis plusieurs jours, le transporteur m'assure n'avoir jamais receptionné la marchandise qu'il est supposé me livrer... qu'il n'a rien à livrer à mon nom, alors que LEroy Merlin me dit que la marchandise lui a été remise il ya 12 jours...
Leroy merlin a pourtant bien débité les 1722.57 euros... ça, aucun prb... aujorudh'ui on me dit que je dois attendre 14 jours pour finaliser l'enquête car la marchandise est introuvable et on m'invite gentiment à aller me dépanner , moyennant finance, auprés du magasin le plus proche... c'est une blague ??? rassurez-moi , vous connaissz votre métier et vous savez ce qu'est un Sce Client???
Je suis en plein travaux, plus de sol, les enfants rentrent de vacances, et je dois trouver une solution en express !!
j'avais pourtant bien anticipé en commandant suffisament à l'avance, c'est à dire le 29/07... visiblement 3 mois, ça ne suffit pas...
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