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/ Commande perdue
BlankUser
Premiers gestes 🧤
19/08/16-15:30

Commande perdue

Bonjour, Personne ne sait ou se trouve la commande 719206. J'ai appelé les Geodis de Chalon en Champagne et à Lyon et ben ils ne savent pas. Du coup, faudrait voir à me rembourser. Mais sans attendre que le colis soit retourné chez vous. Puisqu'il est perdu. Vous voyez le problème? PS : Votre serveur à reconnaissance vocal ne marche pas. PS 2: Est ce normal que ce soit à vos clients de relancer vos transporteur pour être livré? (je vous enverrais la facture de téléphone pour rigoler)

4
pitchdobrasil
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @Pas Content 69, Votre pseudo montre sans ambiguité votre insatisfaction et il est évident que nous vous devons des excuses pour ce raté dans la livraison de votre commande. Cependant, les personnes qui traitent les demandes de nos clients ici (ou sur Facebook) comme Virginie ne sont pas des chiens que l'on sifflent, ni disponibles en permanence. Je vous prie donc à l'avenir de ne pas reproduire ce genre d'insinuation visant à les traiter de fainéants et encore plus d'éviter de poster plus de 50 (!) messages entre vendredi et aujourd'hui. En toute honnêteté, le tri qu'il nous a fallu faire n'a en rien permis de vous répondre plus rapidement et s'est fait au détriment d'autres demandeurs. Merci d'avance de votre compréhension. Très cordialement Cédric [www.leroymerlin.fr](http://www.leroymerlin.fr)
22/08/16-14:07
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Pas Content 69 Je suis désolée pour cette situation et vous confirme que votre demande a bien été transmise auprès de notre service transport suite à votre échange téléphonique du 19/08/2016. De ce fait, je vous confirme que vous recevrez un mail vous confirmant la validation de votre remboursement. Cordialement, Virginie Relation Client Internet(édité)
22/08/16-13:57
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