Commande par Internet

Bonjour

J'ai commandé le 12 novembre 2014 3 plaques ISOFLEX, 1 x 0.80 m, ep.25mm pour isoler des coffres de volets roulant lors d'une rénovation de mon pavillon.

Sur la confirmation de commade reçu le 12/11 à 14h48, il est indiqué : "Livraison en Point relais prévue à partir du 08/12/2014" (Date indiquée d'autre part sur le site)

A 15h06 je reçois une validation de commande ou il est indiqué : "Livraison prévue à partir du 18/12/2014" soit 10 jours plus tard

Ce matin j'ai eu un appel de la société devant paser les fenetres disant que la pose est prévu les 16 et 17 décembre, pas de problème car j'avais demandé la pose avant Noël

Ces produits étant disponibles sur le site de Compiègne j'ai décidé d'aller les chercher au magasin (cela me fait 80 kms A.R. mais je n'ai pas le choix)

Je téléphone ce matin aux services compétants pour annuler ma commande internet car je dois absolument mettre en place ces isolants avant la pose des volets roulants et là je n'en croix pas mes oreilles pour la marche à suivre

- Je dois refuser la commande qui doit être livrée apès le 18/12/2014 ET JE SERAI REMBOURSE 15 JOURS APRES SOIT DEBUT JANVIER 2015 alors que mon compte a été prélevé le 12/11/2014 et que je dois repayer au magasin les isolants que j'irai cherché.

Je trouve inadmissible cette manière d'opérer car il me semble plus simple de ne pas l'envoyer et je ne vois pas pourquoi je dois faire crédit à Leroy Merlin pour un produit qui ne peut pas me servir