Commande non soldée !

Bonjour,

Je viens vous exprimer mon mécontentement car j'ai fait une commande internet n° 660217 LE 22 juin pour une porte de garage et deux bombes de mastic. La porte est bien arrivée, il nous manquait quelques vis pour la monter, nous les avons achetées. Par contre, nous avons dû également acheter les bombes de mastic car à ce jour, elles sont toujours au stade "en cours de préparation". J'ai appelé plusieurs fois, on me dit oui oui, on fait le nécessaire, j'ai également envoyé des mails, mais rien, personne ne daigne nous répondre et faire le nécessaire... je trouve cela trop dommage pour une enseigne aussi connue que la vôtre. C'est décevant ! ça refroidit pour passer d'autres commandes pourtant j'en avais à faire.

Merci de m'avoir lu et peut-être qu'en passant par la case "forum", chose que je ne fais absolument jamais, on saura me répondre !

Cordialement