Commande non reçue numéro d'expédition invalide, service client injoignable

Bonjour,

Réf de l'achat : 101742655
Date d'achat : 29/06/2016 à 14:27 (Par internet)

Leroy Merlin m'a envoyé un mail m'indiquant que ma commande avait été expédiée le 30 juin 2016 et que celle ci serait disponible au point relais choisis le 1er juillet 2016.

Le problème : le colis n'est pas arrivé, impossible d'en savoir plus car le numéro d'expédition fournis par Leroy Merlin n'est pas bon.

Depuis le début de semaine j'essaie de joindre le service client et réclamation, mais ils restent injoignable.

les réponses automatiques à les mails, sont sans intérêt et ne répondent pas à ma question.

je suis très décue du sevice client de Leroy Merlin, qui pour moi est inexistant.

j'en profite pour dire que le transporteur n'a aucune expédition référencée ne serait-ce qu'à mon nom.

l'expedition a t elle eu lieu ? Si oui merci de me donner le bon numéro de suivi. Autrement je demande l'annulation de ma commande et le remboursement immédiat.