Bonjour, Ce mercredi, je passe 3 heures dans le magasin Leroy Merlin de Villeneuve d'Ascq pour commander tout ce qu'il me faut pour construire une plateforme avec une maison de jardin pour mes enfants. Les produits sont disponibles, le camion est réservé pour ce vendredi matin et on me confirme que les produits "jardin" seront prêts et disponibles, et que le reste est à retirer en cour des matériaux. Je perds 40 min d'attente en retrait marchandise pour découvrir que les produits du rayon jardin ne sont pas prêts, pas disponibles et même pas commandés !! Quant aux produits en cour des matériaux, comme la commande n'est pas mise de côté, il manquait aussi des pièces... Passons sur le fait qu'il n'y a pas assez de personnels pour nous accueillir et que les temps d'attente sont monstrueux... Le plus drôle (ou pas...), lorque je rends le véhicule, moins de 30 min après être sorti enfin du magasin (après 2 heures de péripéties...), on me réclame la location alors que lors de ma commande, on m'avait dit qu'avec la carte du magasin, je n'aurais pas à payer le prêt de véhicule ! Il paraît que j'aurais du venir avec un coupon... Sur une commande de plus de 1.000 €, je trouve cela juste LAMENTABLE !
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