Commande non mise à diposition

Bonjour,

J'ai passé commande de menuiserie PVC dans le magasin LM de La Sentinelle.

La commande date du 4 novembre 2014, le délai de livraison est de 6 à 8 semaines.

N'ayant aucune nouvelle de ma commande, je me suis rapproché du magasin LM de La Sentinelle et un conseiller du rayon menuiserie m'a informé que ma commande était livrée depuis le 11 décembre 2014.

Je n'ai reçu aucune information sur la possibilité de retirer ma commande.

Pouvez vous m'indiquer les raisons de ce dysfonctionnement?

Je serai très sensible à un geste commercial de Leroy Merlin.

Bien cordialement