Commande non livrée - Transporteur VIR

Bonjour,

Je vous contact car j’avais un rendez-vous de livraison aujourd’hui entre 14h et 17h et je n’ai aucune nouvelle du transporteur. Il s’agit de la commande N°911441 du 17/04/2021 (crédence) avec le numéro de suivi de livraison 679102 –911441/5.

C’est la seconde fois que j’attends une livraison de votre transporteur VIR, la première à été refusée car arrivée abîmée et celle d’aujourd’hui semble s’être perdue malheureusement. Malheureusement j'ai absolument besoin de cette commande pour finir ma cuisine et cela commence à faire long.

Pouvez-vous me tenir au courant de l’endroit ou se trouve ma commande et si un autre rendez-vous de livraison va être proposé ?

Merci par avance et bonne fin de journée.