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/ Forum d'entraide
/ Commande non livrée - remboursement non effectué
BlankUser
Premiers gestes 🧤
09/07/20-15:56

Commande non livrée - remboursement non effectué

Bonjour,

Commande n° 540887 du 22/04/2020 toujours pas livrée, sans aucun contact avec un transporteur, et la demande d'annuler cette commande, faite 3 fois par téléphone (sans compter les courriels envoyés restés lettre morte !), n'est toujours pas suivie d'effets (là aussi: AUCUNE information!!!).

Merci de me tenir au courant au plus vite.

P.CERTAIN

7
BlankUser
Premiers gestes 🧤
@Adeline67500 Vous pouvez ne pas me croire, mais je suis totalement transparente avec vous sur le sujet. Comme indiqué je fais le nécessaire pour obtenir les documents du magasin pour que nous puissions faire le remboursement ensuite. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
28/11/20-09:53
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Vous me dites ça, alors que le magasin eux m’ont bien dit que ce n’était pas de leurs ressort et que c’est au service internet de traiter la chose! Mettez vous d’accord mais je veux mon remboursement! Nous sommes très loin des 24/48h annoncé! En plus de ne pas vouloir me rembourser, vous faites des mails mensongers! C’est une honte!
28/11/20-08:45
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