Bonjour,
Ma commande devait être livrée depuis 26/06, à ce jour le colis est perdu (volé?) par le transporteur. Malgré un mail et de nombreux appels au SAV je n'ai aucun réponse à mes questions. Le transporteur ne semble plus leur donner signe de vie, et je dois donc attendre sagement.
J'ai demandé bien évidemment le remboursement de ma commande et des frais de livraison, on me dit d'attendre... Attendre quoi et combien de temps? personne ne sait mais je dois attendre c'est comme ça.... Le responsable refuse de prendre mes appels et on me raccroche au nez !
C'est impensable et indigne d'une grande enseigne, c'est une vrai prise d'otage.
Je vous remercie donc de procéder immédiatement à mon remboursement.
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