Bonjour,
J'ai fait une commande sur le site internet d'une porte d'entrée en chêne.
Elle devait m'être livrée fin Août.
Le jour de la livraison, le transporteur m'appelle pour me signaler que la vitre de la porte est cassée et donc que je ne serais pas livré.
Ok je prends note.
Plus tard, sans nouvelle, j'envoie deux messages par l'intermédiaire du formulaire à partir de mon compte sur le site de Leroy Merlin.
En réponse à chaque fois on me dit que j'ai passé la commande sur internet et qu'il faut que j'appelle ou que je contacte ..... je ne sais qui.
Je n'ai pas d'autres méthodes sur le site et je considère qu'en ayant passé ma commande sur le site, je contacte par l'intermédiaire du site, ce n'est pas à moi de chercher le bon interlocuteur !
Par ailleurs, si je cherche à contacter Leroy Merlin, c'eszt que je n'ai AUCUNE informations !!!!
C'eszt quand même incroyable.
On se demande comment on est considéré.
Je vous donne mon numéro de commande : 289987
J'attends votre retour.
Cordialement
Pascal Diguet
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