Bonjour
Je devrais recevoir hier une livraison de 3 palettes de chez leroy merlin de belfort, sur le bon de commande j'avais fait préciser livraison impérative avant midi, à 11h30 ne voyant rien arrivé j'ai appelé pour savoir on m'a gentillement répondu que la commande était partie... après plusieurs appels dans l'après midi, on m'a même donné des numéros de portables de livreurs qui étaient soit en vacances ou ce n'était pas le bon numéro, tout cela pour recevoir un appel à 16h25 du magasin pour me dire qu'il y avait eu un problème de camion et me proposer d'être livrer aujourd'hui... Sur la commande il est bien écrit livraison entre 7h30 et 17h, la moindre correction si il y a un probléme ce n'est pas d'attendre le dernier moment pour prévenir, je me suis engagé en signant et payant la facture de cette livraison à être présent le jour dit, l'engagement devrait être réciproque, ce service n'étant pas gratuit il me semble innormal de supporter le moindre aléas.
Avec mon travail je ne peux pas prendre des jours sans solde comme il me plait, annuler cette commande me parait la seule solution, je ne peux pas prendre le risque d'attendre une nouvelle journée pour rien.
Il est bien évident que le remboursement total de cette facture doit se faire dans les plus brefs délais.
Salutations.
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