Bonjour,
Suite à une commande d'un store sur mesure pour une valeur de 120€ et une attente anormalement longue (commandé le 21/06 reçu le 12/08, je considère déjà cela comme une première honte), nous recevons les stores qui me paraissent anormalement long.
Surprise arrivé chez moi de voir que les stores font 5cm de plus autrement dit impossible a installer dans mon appartement car 15cm de trop.
La vendeuse avait prévenu d'une marge de 5cm par stores pour les attaches, nous avions demander de prendre en compte ces cm puisqu'il s'agit de sur mesure... arrivé au SAV on nous dit maintenant qu'une reprise n'est pas possible.
Leroy Merlin vient donc de me voler 120€ mais aucun soucis selon la caissière puisque nous pouvons repasser commande pour 120€ !!!
UNE HONTE, en plus de ne pas nous rembourser pour une commande non honorée on se fout de ma gueule???? sans compter donc les trajets et l'attente interminable de la livraison.
Je vous serai gré de bien vouloir prendre contact avec moi afin de faire le point et surtout de REMBOURSER CE PRODUIT QUI NE CORRESPOND PAS A MA DEMANDE INITIALE
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