Commande n° 360733 du 09juin 2020 non reçue

Commande censée être arrivée ce jour en magasin, pas de nouvelle par sms, mail ou téléphone.
Ce n'est pas sérieux professionnellement parlant.
Faut savoir se mettre à la place d'autrui.
C'est vraiment affligeant.
J'envoie des mails depuis 1 semaine et je les appelle aucun retour de leur part.
Je souhaite me faire rembourser des 30.00 € je préfère passer commande chez un concurrent plus sérieux.
Cordialement