Je tiens a vous faire part de mon mécontentement et c'est peut dire.
En effet j'ai commandé 2 radiateurs à inertie, un sauter, un airelec jusque là pas de problème pour passer la commande et être débitée.
LIVRAISON : que du bonheur !!! livrée le bon jour, petite précision qui n'apparait pas à la commande mais seulement dans les conditions générales de vente (en minuscule), la livraison se fait au pied du camion, le pied c'est la cas de le dire surtout quand vous habitez dans un immeuble sans ascenseur (donc 1/2 journée de perdue). Et là les problèmes commencent un des radiateurs ne correspond pas, on m'a livré un pauvre convecteur à la place de mon radiateur airelec à inertie. Donc j'appelle et là pas d'excuses on me donne la procédure pour le retour :
- Faire une photo de l'appareil (code barre ..) envoyé par mail, attendre que l'on vous contacte pour récupérer le produit où vous perdrez encore une demi-journée puis attendre que l'on vous livre le bon produit commandé initialement encore une demi-journée. Cela fera donc 3 demi journées pour un radiateur commandé payé et debité, très cher le radiateur.
Tout ça sans excuses. PITOYABLE le service Leroy-merlin.
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