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/ Forum d'entraide
/ Commande introuvable
Bricoleur8708936
Premiers gestes 🧤
22/09/25-17:45

Commande introuvable

Bonsoir, j’ai effectué une commande en ligne j’ai eu l’authentification auprès de ma banque pour le paiement celui ci a été valide, seulement je n’ai pas reçu de mail de confirmation et sur l’application je n’ai pas de commande en cours et mon panier est encore plein. J’ai re fait la même commande et je suis exactement dans le même cas. Je ne sais pas si ma commande est bien passée dès la première fois, si les deux commandes sont bien passées ou si aucunes sont passées. Avez vous déjà eu le cas ?
Besoin d'aide ? Le site et ses outils
2
Bricoleur_jojo46
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour c'est déjà arrivé que j'ai du recommencer 3 fois ma commande avec 3 autorisations et au début j'ai pensé à une copie du site internet et après plusieurs vérification sur mon compte bancaire, je n'ai jamais eu de décompte. Sûrement un problème informatique ou alors de liaison internet qui a fait une annulation de la commande.
23/09/25-10:37
Bricoleur8573490
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, appeller le magasin. C'est bizarre normalement ça devrait être sur votre compte.
22/09/25-18:43
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