Commande internet ? quand on sait pas, on fait pas !

un petit mail pour commencer à me calmer, avant d'appeler demain, parce que je suis franchement furieux de mon expérience de commande par internet sur LM !

j'ai commande des meubles de salle de bain par internet, pour me simplifier la vie (je croyais...) ayant une petite voiture qui m'aurait obligr à faire 2 voyages

1 - délai très long, admettons, ça n'aurait pas été plus rapide par le magasin

2- date de livraison fluctuante, un coup le 18-08, un coup le 24-08, et pour finir un mail du transporteur pour prendre rendez vous

3- rendez vous pris pour le 18-08, pas d'horaire de livraison je suis bloqué entre 8h et 17h30 (!) : je pose un congé

4- à 10h SMS du transporteur annonçant qu'il a un probleme et ne peut pas venir le 18-08, suite à appel telephonique, rendez vous est pris pour le lendemain

5-le 19-08 encore coincé de 8h à 17h30, 2ème congé! pas de nouvelle de la livraison, j'appelle et on me reponds que mon adresse est inaccessible pas camion, je leur explique que je n'ai pas déménager à dos d'ane, mais bien avec un camion, rendez vous et de nouveau pris pour le lendemain (aujourd'hui du coup!) le transporteur me proposant gentiment de tenter de passer le matin

6- ce matin, je ne suis pas chez moi, il faut que je travaille de temps en temps, ma femme est seule, le livreur arrive vers 10h et nous annonce que LE CONTRAT DE LIVRAISON PASSE PAR LM PREVOIT DE LAISSER LA PALETTE AU REZ DE CHAUSSEE!!!!!!! j'ahbite au TROISIEME avec un ascenseur assez grand pour tout mettre !!!!!

7- ce soir à 19h30, quand je rentre chez moi, JE CONSTATE QU'UN DES MEUBLES LIVRE N'EST PAS LE BON !!!!!!

j'avais commandé une colonne "OPALE" AUBERGINE, vous m'avez livré une colonne image GRAPHITE !

je ne sais plus quoi faire ou quoi dire !

je commande régulirement sur internet, il y a parfois des bugs, mais JE N'AI JAMAIS VU CA !

si vous ne voulez pas livrer dite le , mais faire payer 10% de la commade un service de cette qualité relève pour le moins d'une incapacité flagrante !

les questions sont:

comment vais je récuperer le bon meuble ?

dans combien de temps ?