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/ Forum d'entraide
/ commande internet pas livrée
BlankUser
Premiers gestes 🧤
23/08/18-08:05

commande internet pas livrée

bonjour

ma commande internet validée et expédié depuis le09/08/2018 est a ce jour toujours pas livrée ca fait quand meme tres long je doit partir demain et toujours rien comment faire ?

merci de votre réposnse

commande 677445

9
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour@elisabeth36 Effectivement votre dossier retour est toujours en attente. Toutefois je peux voir que votre commande a bien été annulée chez le transporteur donc je passe votre dossier en remboursement anticipé avant d'attendre d'avoir le retour de la marchandise bien enregistrée retournée. Je transmets donc les documents nécessaires à un de mes responsables. Vous serez averti par mail lorsque votre remboursement aura été réalisé. A réception de ce mail, votre remboursement apparaitra sur votre compte bancaire sous un délai de 48h environ (jours ouvrés). Encore désolée pour l'attente. Bonne journée Fanny - Relation Client Internet
26/09/18-11:55
BlankUser
Premiers gestes 🧤
bonjour je reviens vers vous car a ce jour pas de nouvelle de mon remboursement il s'agit quand meme d'un montant de plus de 2000 € sans nouvelle je serais obligée de prendre des initiatives juridique cela n'ai pas normale de laisser trainer les choses ainsi d'ici 8 jours je prendrais contacte avec la justice pour récupérer mon dus cordialement melle cochinard
26/09/18-11:00
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