COMMANDE INTERNET LIVRAISON A DOMICILE

Commande internet sur le magasin de PUILBOREAU - Livreur : FRANCE EXPRESS ROCHEFORT SUR MER (17) Entreprise INCOMPÉTENTE. SERVICE 0. SUIVI : NUL Cette entreprise annonce une amplitude horaire de livraison de 8h à 17h30. Je ne sais pas quelle personne peut être chez elle toute la journée en attendant la livraison. Les gens sont comme les livreurs ils BOSSENT. A non il y a les chômeurs ou les quelques personnes qui ne travaillent pas !!!! Première livraison prévu un jeudi : Livreur vient mais personne donc ne prends pas la peine de contacter par téléphone et renvoi le colis au dépôt. Je reprogramme une livraison un mercredi pour qu'il y ai quelqu'un de présent. Livraison programmé par téléphone. Et bien j'ai attendu toute la journée et aucun livreur n'est venu. Appel téléphonique fait le lendemain. On m'informe que le colis n'a pas été mis dans le camion pour la livraison de la veille donc JE POUVAIS TOUJOURS ATTENDRE. Je demande donc une livraison pour ce même jour par téléphone en indiquant pas avant fin de journée . On m'indique que le superviseur doit me rappeler pour convenir modalité de livraison. PERSONNE ne m'a contacter dans la journée. Je rappelle le lendemain. ENFIN le SUPERVISEUR me rappelle et le colis est enfin livré en fin de journée pour qu'il y ai présence de quelqu'un. Je ne vous dis pas le nombre d'heure passé au téléphone pour arriver à obtenir la livraison de mon colis. Aucune excuse de la part de cette entreprise qui quand même n'avait pas mis le colis dans le camion pour la livraison . J'apprends ensuite que le colis n'est pas trouvé donc pas de livraison possible le mercredi. Personne nous contacte pour prévenir que la livraison n'est pas possible. On vous laisse attendre chez vous de 8h-17h30. On a que ça à faire. C'est bien pour une entreprise qui à priori fait des actions pour l'environnement. Commencer par livrer les gens en temps et en heure. ça évitera que les livreurs fassent plusieurs trajets => MOINS DE POLLUTION. De plus faite faire des stages de conduite à vos livreurs car au vu de leur conduite, je vous informe que l'éco conduite est loin d’être appliqué.