Bonjour,
J'ai effectué une commande internet en date du 19 septembre 2018, la commande est expédiée le 20/09 mais depuis ??!!! aucune trace du colis.
Les appels au service client ne donnent rien a par "on a transmis le dossier au service logistique". 4 appels en 1 semaine AUCUNE nouvelle...
Quand on appel le service réclamation après une "mise en attente" on vous raccroche au nez sans vous rappelez comme si ce n'etait pas une erreur.
20 jours plustard ma commande est toujours au point mort et laposte n'a aucune donnée sur le colis il n'est meme pas arrivé chez eux. Et il n'y a eu aucune enquête ouverte auprès des services.
J'aimerai donc trouver enfin une solution car c'est vraiment se moquer du monde...Et si je demande le remboursement "il faut qu'on retrouve le colis avant", pour une enseigne comme LM et une commande "de petit montant" c'est vraiment mal vu de ne rien faire...
Commande n°755072
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