Bonjour,
j'ai commandé du parquet le 17/03/2014.
(27 bottes de parquet)
1ère livraison vendredi 4 avril : nous n'étions pas présents.
nouvelle livraison prévue le lundi 7 avril, sauf que le transporteur en repartant avec le parquet les a abimés.
conclusion avarie dans la commande ! annulation de la livraison.
Après bcp d'attente, parquet livré mais à moitié 20 bottes au lieu de 27. sans explication....
depuis, nombreux contacts avec la plateforme pour les commandes internet...
les 2 derniers appels se finissaient par : "produit en stock, nous relançons la livraison".
personne ne nous rappelle, on nous fait patienter (les personnes en ligne sont très sympathiques !)
Depuis mars, bien entendu la commande a été payée, la maison est parquetée à moitié et aucune date de livraison n'est prévue.
De plus, en magasin, nous pouvons choisir la livraison en Belgique (avec surcoût)... mais pas pour les commandes internet.
Perte de temps ! (nbreux appels, et surout impossible d'emménager dans notre nouvelle maison) je suis vraiment mécontente.
Axelle DUTILLY
HERSEAUX-BELGIQUE
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