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/ Forum d'entraide
/ Commande impossible ?
BlankUser
Premiers gestes 🧤
16/04/20-09:10

Commande impossible ?

Bonjour,

J'ai besoin de peinture Luxens moon 6. Je vois qu'à Mérignac 6 sont disponibles.

Quand je les mets dans ma liste de course et que je les bascule dans mon panier. On me dit que c'est indisponible.

Qui peut m'éclairer ?

3
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Catie1un Je suis désolée pour ce désagrément. Si le site vous redirige automatiquement vers votre panier, je vous invite à valider votre achat en mode invité, c'est-à-dire sans vous connecter à votre espace client. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
22/04/20-07:53
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @ Lorsque vous souhaitez basculer votre liste de course dans votre panier, le site effectue une dernière vérification. Si votre produit est automatiquement retiré, cela signifie que votre produit n'est pas éligible pour le retrait Comme vous le savez, nous avions privilégié les produits de première nécessité. Par ailleurs, sachez que votre magasin est de nouveau ouvert depuis le 21/04/2020 avec un accès limité. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet(édité)
22/04/20-07:51
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