commande en retard

Bonjour, Je suis très mécontente de ma commande passée sur internet (commande n°677302) J’ai passé ma commande début Août avec une livraison prévue pour le 30 Août 2018. Le 30 Août 2018, je n’ai eu aucune nouvelle et c’est lors de mon appel au service client que l’on m’a annoncé que les stocks ont déménagés et qu’il y avait un retard dans les commandes. C’est inadmissible !! Je n’ai pas été mise au courant, (aucun mail, aucun appel), j’ai pris ma journée avec mon conjoint pour une éventuelle réception ce jour-là, des gens se sont rendus disponibles pour nous aider à poser les chauffe-eaux de la commande et on se contente de me dire que ma commande ne sera pas disponible et sera livrée seulement à partir du 15 septembre 2018. Que je sois dispo ou pas à partir du 15 septembre vos services ne s’en préoccupent pas !!! Et tout cela sans compter qu’à cause de vos services techniques incompétents je n’ai pas pu emménager comme cela était prévu début septembre car sans chauffe-eau compliqué d’occuper un logement. Aujourd’hui réception de ma commande : Le chauffeur ne trouve pas mon adresse et m’insulte quand j’ose le rappeler en m’excusant de n’avoir pu répondre à mon téléphone car j’étais en réunion. Alors qu’il m’appelle à 11h10, il ne me livre qu’à 15h : encore une journée perdue pour la personne qui est restée à attendre la livraison. Livraison qu’on ne daigne même pas mettre dans le logement mais qu’on laisse dehors sur le pas de la porte ! Enfin, pour couronner le tout, il y a une erreur dans la commande puisque je n’ai pas le mitigeur voulue mais une douchette de lavabo que je n’ai pas commandée et qui ne me sert à rien !! Quand j’appelle à nouveau le service client on me dit que le mitigeur voulu n’est plus disponible et encore une fois on ne trouve pas nécessaire de m’informer de ce détail : J’ai donc tout simplement annuler ce produit car je ne vais pas attendre encore 2 mois pour entrer dans mon logement à cause d’une rupture de stock chez Leroy Merlin. Aussi, et compte tenu de tous ces dysfonctionnements, je sollicite de votre part un geste commercial à la hauteur des préjudices subis.