Bonjour,
j'ai commandé un coffre pour ma terrasse le 02 avril 2014. La date de préparation a été le 04 avril, puis le 17 . N'ayant pas de nouvelle, j'ai contacté le service commande par mail puis par téléphone. Pas de nouvelle de ma commande si ce n'est "retard à l'entrepot". Nouvelle rafale de mails, livraison le 11 mai puis le 21 mai. Depuis plus de nouvelle, c'est tout juste si j'ai une réponse quand je signale que sur le site le matériel est disponible sous 11 jours ouvrables par internet et disponible en magasin (Dijon par exemple)? Quant au geste commercial il faut attendre la livraison...
Habitant en milieu rural, la commande et livraison par le magasin est hors de prix, on se trouve obliger de commander par internet ou de s'en passer ne trouvant pas ces modèles chez les revendeurs locaux.
Je retente aujourd'hui le service téléphonique ... Je connais dèja la réponse : on fait des recherches on vous rappelle.
Mais personne ne me rapellera.
Ma commande n°371408
Armoire de jardin en résine NATERIAL Woodland Ace, beige/marron, 1.49 m3 Ref 69692413
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