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/ COMMANDE EN LIGNE PASSEE 3 FOIS SUITE A UN BUG DE CHEZ VOUS
BlankUser
Premiers gestes 🧤
10/05/16-07:38

COMMANDE EN LIGNE PASSEE 3 FOIS SUITE A UN BUG DE CHEZ VOUS

BOnjour

hier soir je passe une commande en ligne chez vous

suite à un bug de chez vous la commande est enregistrée 3 fois

j'envois un mail de suite, pas de réponse,

je téléphone ce matin , ah bah non impossible d'annuler faut attendre d'être débitée puis remboursée, !!!!!!

c'est inadmissible

7
BlankUser
Premiers gestes 🧤
@loredannae Je vous présente nos excuses pour ce bug informatique. Par ailleurs, je vous confirme que nous effectuons le prélèvement de votre commande au moment de la préparation de votre commande. Cordialement, Virginie Relation Client Internet
10/05/16-13:07
BlankUser
Premiers gestes 🧤
la livraison était prévue pour le 17 à peine la commande est passée qu'elle était déja en préparation encore une fois, je n'ai pas souhaité passer ces commandes, votre site m'a demandé pluseurs fois mon numéro de carte !!!! et il était pourtant stipulé que le prélèvement se ferait aprés la livraison ..... sincèrement je trouve vraiment cela incorrect comme procédure .... je suis en train de rénover une maison, je faisais mes achats chez vous, je pense que ce n'est vraiment pas commercial
10/05/16-12:50
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