Commande en attente sans nouvelles

LeroyMerlin, j'ai passé commande pour de la faïence il y a maintenant plus d'un mois. La commande devait arriver 11jours plus tard. Vos employés m'annonce de nouvelles échéances à chaque fois que je prend des nouvelles. La question est donc à savoir; aller vous faire quelque chose pour que je l'ai avant l'année prochaine ? J'ai 29 ans et je comptais finir ma cuisine avant ma retraite. Ça n'a pas l'air gagné..