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Tomax
Premiers gestes 🧤
12/06/17-09:47

Commande de blocs portes

Bonjour, en date du 28/04 j'ai passé commande de 4 blocs portes, 2 étaient disponibles en dépôt, 2 sur commande. J'ai payé la facture 508€.

Pour les 2 blocs porte dispo à venir chercher à partir du 02/05.

Je demande s'il faut appeler avant ou attendre de recevoir une confirmation, nous venez fin de journée, car avec le pont le transporteur sera peut-être occupé, mais après 17h le 02/05, sans fautes...

Je passe le 05/05 à 9h30 en me procurant un véhicule pour récupérer mes 2 blocs porte. Euh Mr désolé mais la demande n'a pas était faite.... nous ne pouvons pas vous les donner!!! J'ai donc fait appeler le responsable de menuiserie qui a réussi à me les avoir au final. Ouf merci!!

Pour les 2 blocs porte en commande, délai 06/06.

Génial 1 mois et demi pour avoir des portes... bref ok je commande... D'accord Mr, vous recevrez un message de confirmation début juin...

08/06 toujours pas de nouvelles alors que mes blocs porte auraient dut être à mon domicile, j’appelle, à désolé Mr, nous avons réceptionnés hier mais vos portes n'y étaient pas, cependant nous en recevons une demain donc le 09/06 on vous envoi un message....

12/06 toujours pas de nouvelles, je rappelle, bah désolé c'est toujours en commande, je me renseigne et on vous rappelle, oui comme d'habitude....

Appel dans la matinée du 12/06, bonjour Leroy Merlin Tourville la rivière, au sujet de votre commande, suite à un retard de commande, le fournisseur ne pourra pas livré avant fin du mois....

VOUS N'AVEZ PAS L'IMPRESSION DE VOUS MOQUER DE NOUS POUR PARLER POLIMENT!!!! DÉJÀ PLUS D'UN MOIS POUR AVOIR DES PORTES, ENSUITE COMME D'HABITUDE SI LE CLIENT NE FAIS PAS LES DÉMARCHES DE RAPPELER ON PEUT TOUJOURS ATTENDRE... ET AU FINAL CA ME REPOUSSE D'AU MINIMUM 15 JOURS?? SANS DATE PRÉCISE, AU MOINS ONT SE MOUILLE PAS.... HONTEUX!!

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