Je poste ce petit commentaire pour informer les futurs acheteur de miroir 150x50cm commandé en ligne et livré à domicile ,de la déplorable gestion de ma commande .
En effet le 23/08/2014 aprés une visite sur le site LEROY MERLIN ,je commande un miroir 150x50cm qui devais être livré le 27/08/2014 à mon domicile.
Je l'ai en fait reçu le 29/08 ( petit retard bref!!!! ) mais surtout EN MORCEAUX ! ( pas étonnant vu la qualité de l'emballage) donc refus du colis , et là, la galère commence ..... j'envois un mail pour indiquer la raison de mon refus , et je reçois un message type du style :" nous faisons le maximun pour vous renvoyer votre miroir ....."deux semaines se passe sans nouvelles ( nouveau mail de ma part et deuxième mail de "bla bla" commerciale) et puis livaison du deuxième miroir ( EN MORCEAUX AUSSI !!!!!!! ) , j'ai donc arrêté les mails et suis passé au téléphone pour expliquer qu'un miroir c'était" FRAGILE" , ce qui n'a pas empéché de recevoir un troisième miroir EN MORCEAUX !
Quel bonheur quand le 14 NOVEMBRE 2014 ( c'était quand déjà la date de livraison au début ????? .......ah oui le 27AOUT 2014 ! ) j'ai enfin reçu mon beau miroir en............ UN SEUL MORCEAU .
Quatre envois pour une commande ce n'est pas très rentable !!!! ( mais ça fait cela fait du bien aux fabriquants de miroir )
Merci LEROY MERLIN .
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