Commande Cuisine - Désastre

Bonjour,

Cela fais 2 mois que j'ai entrepris des travaux de rénovation et que jai dépensé à peu près 11 000€ chez vous ! Jai commande une cuisine nous l'avons réceptionné semaine dernière et nous rencontrons que des problèmes : Jai effectué les plans avec un conseiller qui a passé ensuite la commande... je l ai commandé avant le 25 février pour bénéficier des 10€ offert tous les 100€ d'achat.

Premier point : le lave vaisselle a été oublié dans la commande je m en suis aperçu 2 jours avant de venir chercher la cuisine ! Pas de soucis le conseiller à trouve une solution et on a pu récupérer le lave vaisselle avec la commande ..

S'en suit pleins d oubli dans la commande :

- manque un plan de travail ( j'avais pris un plan de travail sur mesure, j'ai donc du repayer 95€ pour effectuer des découpes, ca se trouve il y a avait largement de quoi faire le plan de 135x37 manquant dans les chutes !!)

- manque la bande de champs sur un plan de travail sur mesure

- manque une porte graphic

- manque les verrains pour le meuble suspendu de 120cm

- en double la porte de frigo que je vais devoir ramèner : comment ?? (J'avais loué un camion chez vous )

Dernier point... la hotte livrée n est pas la meme que dans la commande...

Jai donc perdu l avantage de l'offre !!! Je suis enceinte de 7 mois et Leroy merlin m a provoqué des contractions avec le stress de courir partout, la perte de temps et d'argent !!!

En venant chez vous je suis venu chercher un minimum de qualité de service aujourd'hui je me retrouve en arrêt de travail dû aux contractions ! Un oubli ça arrive mais la clairement il faut revoir la méthode de conseiller les clients ! J'attend un minimum de professionnalisme surtout quand nous dépensons un peu près 11000€ chez vous en peu de temps ....

Lea