commande coffre de jardin

le 2/ 11/2017 prise de commande au magasin,coffre. de jardin 303 euro,deja les ennuis vont commencer pas de stock coups de telephone l ordinateur ne prends pas,la commande ,coup de fil au chef recoup de fil enfin la commandepasse rendez vous donne pour le 9/11/17,le 9/11 on nous appelle il y a du retard,le 16/11 je passevun coup de fil rien enfin le 23/11 je me deplace et annule ma commande, pas de geste commercial de le roy merlin