Commande catastrophe

Bonjour,

J’ai effectuée une commande le 31 mai, livraison prévue le 7 juin de 11 cartons de lames PVC, mais seulement 4 cartons le sont effectivement livrés. Depuis c’est une galère sans nom, mes travaux au point mort, personne ne sait rien, on me promet une livraison du reste le 12 juin, et bien non, on me promet des nouvelles et bien non, bizarrement pour encaisser les 800 euros pas de retard... étrange non ? Votre manque de sérieux et de respect commence à m’agacer sérieusement faut il engager des poursuites pour être entendu ? Je ne suis pas satisfaite du tout