bonjour , je post ce message pour faire part de ma mésaventure et mettre en garde les prochains acheteur sur cette fameuse "marketplace" qu'est devenu le site leroymerlin .
je commande une tondeuse a gazon sur le site ,
l'expéditeur ( besten_eu ) m'envoi le colis par dpd .
je recoi un mail pour me dire que je serais livré la journée de vendredi , la livraison doit etre faite contre signature , on parle pas d'un bout de plastique a 5€ . aucun livreur a l'horizon. jappelle car sur le suivi il est marque qu'il manque des informations et que la livraison na pas pu etre faite :)
jappelle dpd et la personne me dit quil va se renseigner car il na bien sur aucune info sur ce quil manquerai . je recois un mail 5 min plus tard dune confirmation comme quoi on se serait mis d'accord pour la livraison le lundi ...
bref allez jai perdu une journée et je vais en perdre une autre tant pis .
lundi arrive le colis est en route pour etre livré !
a 18h43 aucun livreur a l'horizon, sur le site il est ecrit que les colis sont livré jusque 18h . je rappel donc dpd , la personne au téléphone m'explique quil peu avoir du retard et me conseil d'attendre 19h ...
a 18h44 comme par magie le colis est marqué comme livré 😂😂😂
je rappel donc et au téléphone on me dit que oui le colis vient de m'être livré , 1 minute apres mon appel . je comprends quon est en train de se moquer totalement de moi .
bref sur le suivi dpd on peut demander la preuve de livraison, je fais la demande , refusé 😂😂😂
je demande alors a blesten de demander eux la preuve de livraison . une reponse bateaux de leur part et pas de nouvelle depuis de nombreux jours :)
alors moi je suis la sans ma tondeuse , sans mon argent , et mon livreur doit avoir une belle pelouse niquel . et je ne peux rien faire de plus . larnaque est bien rodé jai l'impression ...
voila je sais très bien que je ne reverrai jamais mon argent , alors faites attention a qui vous faites confiance .
bonne journée.
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