Commande avec carte cadeau beug et carte débitée

Bonjour,

j'ai passé commande aujourd'hui (code client internet 56105546) et règlé avec deux cartes cadeau.
le problème c'est qu'en validant la dernière carte je n'ai eu aucun message de validation du paiement ni de fin de commande. Je ne sais pas si la commande est passée.
de plus en consultant le solde de mes cartes cadeaux celle ci ont été débitées!!! Ai je commandé ou y'a t'il un beug? Et si beug il y a comment retrouver le solde de mes cadeaux?
C'est assez peu rassurant j'espere ne pas avoir "perdue" mes cartes cadeaux pour rien!

merci pour votre réponse