bonjour, j'ai commandé un escalier au mois de fevrier, la livraison était prévue le 09 avril 2015 par transporteur. je construis ma maison et j'ai donc fait la trémie pour cet escalier, sachant qu'une trémie ne va pas sur n'importe quel escalier
Je reçois un mail le 28 avril qui me dit que ma commande est annulée pour rupture de stock. je suis trés en colère je crois que vous vous rendez pas compte de mon préjudice je me retouve avec ma trémie sans escalier et j'ai aucune compensation lors de mon appel téléphonique ce jour chez vous.
je pense que la moindre des chose, aurait été de nous faire un geste commercial et nous fournit un autre escalier
je ne sais pas quoi faire , vous m'avez vraiment mis dans l'embarras, je n'avais jamais eu de soucis avec vous mais alors la c'est le bouquet.
je vous redemande que pouvez vous faire pour moi ?????
merci😟
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