Commande annulé

Bonjour,

J’ai un magasin Leroy Merlin situé à 1h20 de chez moi. Je m’y suis rendu le mois dernier pour une raison personnelle et j’en ai profité pour effectuer une commande, car je devais y retourner le mois suivant.

Finalement, mon rendez-vous a été annulé et je n’ai plus eu l’occasion de me déplacer. J’ai donc contacté Leroy Merlin par mail afin d’annuler ma commande, ce qui a bien été fait.

Cependant, pour obtenir le remboursement, on m’indique que je dois soit me rendre en magasin, soit envoyer mon RIB au siège, avec un délai de remboursement annoncé entre 4 et 6 semaines.

Savez-vous quelle est l’adresse du siège à laquelle je peux envoyer mon RIB ? Et avez-vous déjà été dans ce cas ? Comment cela s’est-il passé pour vous ?

Merci d’avance pour votre aide 🙂