colle epoxy et absence de conseil cehz Leroy Merlin

J'ai choisi du carrelage "opus stone beige gris" ; le vendeur me recommande et me vend la colle appropriée

Colle joint epoxy AXTON ref 80128998 et 80128993

Mon ami se met au travail - enlève l'ancien carrelage - dispose le nouveau - prépare la colle tel que sur le mode d'emploi et au fur et à mesure il rouspétait ; ça collait de partout, c'était moche, gras; beurk ; moi de lui répondre tu ne sais surement pas te servir du produit ; généralement Leroy Merlin refléchit pour ses cleints

Je tel à Leroy La Rochelle et là c'est "mais il vous fallait un kit epoxy - si vous ne faites rien dans un maximum de 3 heures, c'est foutu"

Je prends mon carrosse - file à La Rochelle (60 kms AR) et reviens avec le kit - On réussit à récupérer le plus gros

15 mn après mon retour j'appelle le sevice clients au 0970828712 ; un monsieur tt à fait correct - qui écoute et prend les infos (coordonnées, n° de commande etc....) et promet d'aller voir le technicien spécialiste du produit et de nous dire comment faire pour récupérer la chose; "je fais vite et vous rappelle dans 30 mn max" dit il ;.3 heures après j'attends toujours et là c'est cuit : ça restera dans l'état ou on détruit tout.

Honte à Leroy Merlin de ;

• ne pas fournir de fiche explicative/préventive avec les produits qu'il vend

- à leurs soit disant services clients qui vous laissent purement et simplement dans la m....

J'avais une bonne image de Leroy Merlin ; maintenant fe revois ma psotion