J'ai commandé un article le 24/06/2018 avec un délai de livraison de 3 semaines ce qui est énorme par rapport à d'autres enseignes.
J'ai reçu un mail du transporteur Geodis pour prise de rendez vous de la livraison le lundi 16 entre 8h30 et 17h30. J'ai confirmation de la date de livraison par mail. Je me tiens disponible à cette date toute la journée. Mais rien pas de mail, pas d'appel, pas de sms.
Je retourne sur mon compte LEroy Merlin pour vérifier le suivi du colis qui m'indique bien livraison prévu à cette date. Je fais un mail à Leroy Merlin pour expliquer la situation et que je ne serai pas dispo toute la semaine...mais toujours pas de réponse.
Le lendemain je retourne sur le site pour le suivi du colis mais malheureusement je ne peux plus suivre le suivi du colis page d'erreur.....je trouve ça étrange je contacte par téléphone qui bien sur me dit qu'ils ont un probleme sur le site et qu'il contacte le transporteur mais bien sur sans me rappeler derrière pour m'en informer.
Honteux éviter cette enseigne pour l'achat en ligne c'est sur ....Mon tort a été de payer sans Paypal qui m'aurait permis un litige immédiat.
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